Ремонт автомобилей - это наша профессия!
Нижний Новгород, ул.Деловая, 1в
ВКонтакте

Правила участия в программе лояльности ООО "АйБолид"

Условия участия в программе лояльности автосервиса «АйБолид»

Программа лояльности – программа, организованная в целях привлечения новых и удержания существующих клиентов; стимулирования клиентов на приобретение большего объема услуг и товаров; поддержания и укрепления долгосрочных отношений с участниками, предусматривающая получение участниками скидок в соответствии с настоящими Условиями.

Участник – физическое лицо, участвующее в программе лояльности.

Бонусные баллы («Болид») – условная единица, зачисляемая компанией на бонусный счет участника программы и списываемая с бонусного счета при оказании участнику услуг по ремонту и техническому обслуживанию его автомобиля.

Бонусный счет – счет участника, на котором отражаются данные о транзакциях, совершенных участником в рамках участия в программе, и на который зачисляются, и с которого списываются бонусные баллы в соответствии с условиями программы лояльности.

I. Общие положения

  1. Участником программы лояльности автоматически становится любое физическое лицо, воспользовавшееся услугами автосервиса «АйБолид». Юридические лица в программе лояльности не участвуют.
  2. Учет бонусных баллов ведется на бонусном счете участника. Каждому участнику программы лояльности присваивается бонусный счет. По каждому бонусному счету видна история начисления и списания баллов. Информация о балансе бонусного счета отражается в заказ-нарядах участника.

II. Правила начисления бонусных баллов

  1. Бонусные баллы начисляются автоматически за каждую оплаченную участником услугу или приобретенный товар. Размер начисления равен 10% от суммы оплаченной услуги или приобретенного товара с округлением до целого числа по арифметическим правилам.
  2. Бонусные баллы, в размере 1000 Болидов, начисляются автоматически в День Рождения Участника.
  3. Бонусные баллы, в размере 500 Болидов, начисляются при привлечении Участником новых клиентов. Каждому Участнику путем sms-информирования высылается уникальный код, который Участник может передавать другим лицам. В случае предъявления другими лицами данного кода, Участнику начисляются бонусные баллы.
  4. Бонусные баллы, в размере 200 Болидов, начисляются при вступлении Участника в официальную группу автосервиса «АйБолид» в социальной сети vk.com. Для начисления бонусных баллов, Участник должен написать сообщение в официальную группу автосервиса «АйБолид» в социальной сети vk.com с заявкой на получение бонусных баллов или отправить письмо на почту info@aibolid.com со ссылкой на профиль Участника в социальной сети vk.com. После проверки наличия профиля Участника среди участников официальной группы автосервиса «АйБолид» в социальной сети vk.com, Участнику будут начислены бонусные баллы. Бонусные баллы за вступление в официальную группу автосервиса «АйБолид» в социальной сети vk.com, начисляются единожды.
  5. Бонусные баллы, в размере 300 Болидов, начисляются Участнику при размещении отзыва в сети Интернет после посещения автосервиса. Для начисления бонусных баллов, Участник должен написать сообщение в официальную группу автосервиса «АйБолид» в социальной сети vk.com с заявкой на получение бонусных баллов или отправить письмо на почту info@aibolid.com со ссылкой на размещенный отзыв.
  6. Бонусные баллы, в размере 500 Болидов, начисляются автоматически при отсутствии активности Участника в течение 3 (трех) месяцев.
  7. Бонусные баллы не начисляются на услуги и товары, реализованные со скидкой.
  8. Бонусные баллы не начисляются на услуги, выполненные субподрядными организациями.

 

III. Оплата бонусными баллами

 

  1. Участник, имеющий на бонусном счете накопленные бонусные баллы, может рассчитываться ими частично, в размере не более 20% от суммы чека за услуги автосервиса «АйБолид».
  2. Оплата бонусными баллами будет происходить за счет предоставления скидки, равной количеству бонусных баллов по курсу: 1 бонусный балл = 1 рубль.
  3. Оплата запчастей, купленных в автосервисе «АйБолид», бонусными баллами невозможна.

 

IV. Аннулирование бонусных баллов

 

  1. Бонусные баллы на бонусном счете участника могут быть аннулированы в следующих случаях:
  • бонусные баллы были начислены ошибочно;
  • при полном или частичном возврате участнику денег за оказанные услуги – в размере бонусных баллов, начисленных за оказанные услуги;
  • по истечении 1 (одного) месяца с момента начисления бонусных баллов в День Рождения Участника;
  • по истечении 2 (двух) месяцев с момента начисления бонусных баллов при отсутствии активности Участника.
  • по истечении 1 (одного) года с момента начисления прочих бонусных баллов

 

V. Претензии участников

 

  1.  Претензии Участников, которые касаются условий Программы, могут быть отправлены на email: info@aibolid.com в течение всего срока действия Программы
  2. Письменная претензия должна содержать имя, фамилию, номер контактного телефона, точный адрес для получения почты Участника, номер Заказ-наряда, а также точное описание причины претензии.
  3. Претензии к Организатору будут рассмотрены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.

 

VI. Прочие условия

 

  1. Автоcервис «АйБолид» вправе в любое время без предварительного уведомления участника в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Условия. Информация об указанных изменениях размещается на сайте компании. Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение в Условия изменений и дополнений.
  2. Автосервис «АйБолид» вправе исключить любого участника из программы лояльности и заблокировать бонусный счет с аннулированием накопленных бонусных баллов без уведомления участника и объяснения причин, если участник:
  • совершает действия, расцениваемые компанией как мошеннические или направленные на обман компании;
  • иным образом не соблюдает настоящие условия.
  1. Автосервис «АйБолид» оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить реализацию настоящей программы лояльности с размещением соответствующей информации на сайте компании. Автосервис «АйБолид» не несет ответственности перед участником за приостановление или прекращение программы.
  2. В течение периода, на который реализация программы будет приостановлена, а также с момента прекращения реализации программы Автосервис «АйБолид» не производит начисление и списание бонусных баллов.
  3. С момента прекращения реализации программы лояльности Автосервис «АйБолид» закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участником бонусные баллы без осуществления каких-либо компенсаций или выплат.
  4. Настоящий регламент несёт исключительно информационный(ознакомительный) характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  5. Для получения исчерпывающей информации по программе лояльности Автосервис «АйБолид», обращайтесь к сотрудникам Автосервис «АйБолид» по телефону: 8 (831) 429-29-99.

 


Другие статьи